이런 문제, 겪고 계시죠?
반복되는 고객 질문
같은 질문에 매번 사람이 답하느라 핵심 업무에 집중하지 못합니다.
문서 속 정보 찾기
수백 페이지 매뉴얼에서 필요한 정보를 찾는 데 너무 많은 시간이 걸립니다.
느린 응대 속도
인력 기반 응대는 대기 시간이 길어 고객 만족도가 떨어집니다.
AI가 즉시 정확하게 답변
RAG 기술로 문서를 기반으로 정확한 답변을 실시간 제공합니다.
문서 전체를 즉시 검색
수천 페이지 문서에서 원하는 정보를 초 단위로 찾아냅니다.
24시간 무중단 응대
AI 챗봇이 쉬지 않고 고객을 응대하여 대기 시간을 제로로 만듭니다.
무엇을 도와드릴까요?
문서 기반 AI 챗봇부터 업무 자동화까지, 비즈니스에 필요한 AI 솔루션을 제공합니다.
RAG 챗봇 개발
사내 문서, 매뉴얼, FAQ를 학습한 맞춤형 AI 챗봇을 구축합니다. DocPilot처럼 문서 기반으로 정확하게 답변합니다.
AI 업무 자동화
반복적인 데이터 처리, 문서 분류, 리포트 생성 등 수작업을 AI로 자동화하여 업무 효율을 극대화합니다.
맞춤형 AI 솔루션
비즈니스 환경에 맞는 커스텀 AI 모델 개발과 기존 시스템 연동을 지원합니다.
API 연동 & 시스템 통합
Slack, Teams, 사내 ERP 등 기존 시스템에 AI 기능을 자연스럽게 연결합니다.
도입은 이렇게 진행됩니다
상담 & 요구사항 정의
비즈니스 환경과 목표를 파악하고, 최적의 AI 솔루션 방향을 함께 설계합니다.
데이터 분석 & 설계
보유 문서와 데이터를 분석하여 RAG 파이프라인과 시스템 아키텍처를 설계합니다.
개발 & 커스터마이징
맞춤형 AI 모델을 개발하고, 기존 시스템과의 연동을 구현합니다.
배포 & 운영 지원
안정적인 배포 후 지속적인 모니터링과 성능 개선을 지원합니다.
이렇게 활용되고 있습니다
사내 문서 Q&A 챗봇
사내 위키, 매뉴얼, 정책 문서를 학습한 AI가 직원들의 질문에 즉시 답변합니다. 신입 온보딩 시간을 대폭 단축합니다.
고객센터 AI 응대
제품 문의, 교환/반품, 기술 지원 등 고객 질문을 AI가 24시간 처리합니다. 복잡한 건만 상담원에게 연결합니다.
계약서 / 규정 분석 AI
계약서, 법률 문서, 규정집에서 핵심 조항을 추출하고 리스크를 자동 분석합니다.
아토즈를 선택해야 하는 이유
빠른 구축 속도
검증된 RAG 파이프라인으로 2~4주 내 프로토타입을 제공합니다.
보안 & 온프레미스
클라우드와 온프레미스 모두 지원. 민감한 데이터도 안전하게 처리합니다.
높은 응답 정확도
고도화된 청킹, 임베딩, 리랭킹 기술로 환각(Hallucination)을 최소화합니다.
지속적 성능 개선
사용 로그 분석을 통해 답변 품질을 지속적으로 개선합니다.
유연한 시스템 연동
REST API, Webhook 등으로 기존 시스템과 매끄럽게 통합됩니다.
전담 기술 지원
구축 후에도 전담 엔지니어가 운영과 고도화를 지원합니다.
도입 문의하기
AI 솔루션 도입에 관심이 있으시다면, 아래 양식을 통해 문의해주세요.
빠른 시일 내에 연락드리겠습니다.